Conhecido por seu trabalho no grande Operio, o diretor Brad Anderson teve sua primeira experiência no mundo dos suspenses em 2010, quando dirigiu Mistério da Rua 7. , uma oportunidade de tentar se redimir. Em Emergency Call, Anderson consegue capturar a atenção do espectador durante grande parte da exibição. O roteiro de Richard D’Ovidio oferece entretenimento e tensão, e só falha no final tentando ser um novo Silêncio dos Inocentes ou Psicose, o que não faz muito sentido, já que a natureza da Profissão Jordan vivida por Halle Berry é muito mais passiva do que a de Clarice (Jodie Foster). Berry interpreta um empregado do 911 nos Estados Unidos. Ele recebe ligações e tenta ajudar o interlocutor com seu problema, muitas vezes pedindo ajuda à polícia. forçado a. . .
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Com a saída de Joel Schumacher, houve uma mudança no cronograma de filmagem e Halle Berry acabou saindo do filme devido a conflitos de agenda e não retornou ao projeto até que uma nova data de filmagem fosse definida.
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